SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez un produit sur notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (si applicable) : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos informations et les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements, en nous contactant à assistance@lamourcraft.com.

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte de crédit. Ces informations sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS. Les données de la transaction d’achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois la commande finalisée, les données de transaction sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS définies par le PCI Security Standards Council, qui résulte d’un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Ces normes aident à garantir le traitement sécurisé des informations de cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter les Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité de Shopify.

SECTION 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueilleront, utiliseront et divulgueront vos renseignements uniquement dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires, tels que les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d’achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos renseignements personnels seront traités.

Gardez à l’esprit que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez de procéder à une transaction impliquant un prestataire tiers, alors vos renseignements peuvent être soumis aux lois de la ou des juridictions où ce prestataire ou ses installations se trouvent.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations peuvent être divulguées en vertu des lois américaines, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers une application ou un site tiers, vous n’êtes plus régi(e) par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions d'utilisation de notre site.

Liens :

Certains liens sur notre site peuvent vous diriger vers des sites extérieurs. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité.

Google Analytics :

Notre boutique utilise Google Analytics pour comprendre qui visite notre site et quelles pages sont consultées.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin de nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées via le protocole SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS.

SECTION 7 – COOKIES

Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous vous les listons pour vous permettre de choisir si vous souhaitez les accepter ou non :

  • _session_id : identifiant unique, sessionnel – Permet à Shopify de stocker des informations relatives à votre session (référent, page de destination, etc.)

  • _shopify_visit : aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes après la dernière visite – Utilisé pour les statistiques internes de Shopify

  • _shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (selon le visiteur) – Compte le nombre de visites d’un client unique

  • cart : identifiant unique, persiste 2 semaines – Stocke les informations de votre panier

  • _secure_session_id : identifiant unique, sessionnel

  • storefront_digest : identifiant unique, illimité – Utilisé pour vérifier l’accès au site si protégé par mot de passe

  • PREF : défini par Google, persiste peu de temps – Suit qui visite le site et d’où

SECTION 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes mineures à charge d’utiliser ce site.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. En cas de modification significative, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.

SECTION 10 – MESSAGES TEXTE ET NOTIFICATIONS

En vous abonnant aux notifications par SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés de manière récurrente au numéro fourni. Le consentement n’est pas une condition d’achat. Répondez STOP pour vous désabonner. HELP pour obtenir de l’aide. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons sur vous, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, contactez notre Responsable de la conformité :

Email: assistance@lamourcraft.com
Adresse: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
Heures d'assistance Lundi à vendredi, de 8h00 à 17h30